Foire aux questions
La section paiement de la QR-facture peut-elle être utilisée pour des versements en espèces au guichet postal?
Oui, à l’instar des bulletins de versement rouge et orange, la QR-facture (section paiement avec récipissé) peut être utilisée pour un paiement au guichet postal ou dans les filiales en partenariat.
De plus, un récépissé d’attestation de versements est disponible.
Le destinataire de factures peut-il également payer une facture PDF au guichet postal ou envoyer l'ordre de paiement imprimé sous forme papier à sa banque?
Si l'émetteur de factures envoie une QR-facture à son client sous forme papier – conformément aux exigences de la place financière –, il est garanti que les établissements financiers peuvent traiter la partie paiement par tous les canaux de paiement (par ex. dans l'e-banking et le m-banking, comme ordre de paiement physique ou au guichet postal).
Toutefois, si une QR-facture est envoyée électroniquement sous forme de document PDF et qu'elle doit être traitée ultérieurement sur papier, le créancier doit s'assurer que les exigences correspondantes sont respectées. Les exigences essentielles sont (liste non exhaustive):
- La taille de la partie paiement doit correspondre au format DIN A6 (105 x 148 mm); les marquages et le symbole des ciseaux servent à cela.
- La séparation de la partie numérique doit se faire selon les lignes prescrites.
- Le papier doit peser au minimum 80 et au maximum 100 g/m² (blanc ou papier recyclé, FSC et TCF contrôlé).
Vous trouverez d'autres exigences dans les documents «Implementation Guidelines pour QR-facture» et «Style Guide QR-facture».
Que se passe-t-il avec les bulletins de versement neutres actuels?
PostFinance garantit qu'il y aura une offre même avec la QR-facture pour effectuer des paiements au guichet sans bulletin de versement préimprimé. D'ici là, le bulletin de versement neutre d'aujourd'hui est toujours disponible.