Gesprächsleitfaden für Kundenberaterinnen und Kundenberater von Banken
Der Leitfaden dient zur strukturierten Beratung grosser Rechnungssteller und -empfänger, die eine Kreditoren- und/oder Debitorensoftware verwenden und auf die QR-Rechnung umstellen.
Die Liste ist Teil der Kommunikationsmatrix.