Gesprächsleitfaden
Hilfsmittel für Kundenberaterinnen und Kundenberater von Banken. Der Gesprächsleitfaden dient zur strukturierten Beratung grosser Rechnungssteller und -empfänger, die eine Kreditoren- und/oder Debitorensoftware verwenden und auf die QR-Rechnung umstellen.
Ziel
Insbesondere die Rechnungsempfänger kennen die QR-Rechnung und können die Umstellung planen. Ergänzt die Standardpräsentation für Bankkundenberater.
Betroffene Prozesse
- Rechnungsempfang
- Rechnungsstellung
Links