Gesprächsleitfaden

Hilfsmittel für Kundenberaterinnen und Kundenberater von Banken. Der Gesprächsleitfaden dient zur strukturierten Beratung grosser Rechnungssteller und -empfänger, die eine Kreditoren- und/oder Debitorensoftware verwenden und auf die QR-Rechnung umstellen.

Ziel

Insbesondere die Rechnungsempfänger kennen die QR-Rechnung und können die Umstellung planen. Ergänzt die Standardpräsentation für Bankkundenberater.

Betroffene Prozesse

  • Rechnungsempfang
  • Rechnungsstellung

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